Você controla seu estoque ou é ele que controla você?

Os EPIs ficam em caixas abertas. Os trabalhadores pegam o que está disponível. Ninguém controla quem pegou o quê, nem se o tipo correto de EPI chegou à pessoa certa. Quando o auditor pergunta — ou após um incidente —, a resposta é: não sabemos.

“A pergunta mudou de ‘por que gerenciaríamos os EPIs dessa maneira’ para ‘por que ainda estamos gerenciando-os da outra maneira’.”

Ferramentas calibradas, equipamentos essenciais à segurança, bens atribuídos individualmente — tudo registrado na compra, mas raramente monitorado depois disso. Quando um quase acidente desencadeou uma auditoria, o registro não conseguiu indicar quem estava com o equipamento nem se ele estava calibrado.

“Podíamos contabilizar o que possuíamos. Não podíamos, porém, saber onde estava ou quem o possuía.”

Os consumíveis de MRO passam pelo almoxarifado com base na confiança. O departamento de compras observa uma linha de gastos acima dos parâmetros de referência e não consegue distinguir se trata de consumo legítimo ou de distribuição informal. O departamento de operações percebe faltas, apesar de o estoque estar adequado no papel.

“Eu sabia o que comprávamos. Não sabia o que usávamos. São números diferentes.”

Quando as ferramentas de corte são retiradas de um almoxarifado aberto — sem registro de transação, sem código de trabalho, sem rastreamento por máquina —, o custo das ferramentas é sempre uma estimativa. Em um ambiente competitivo de cotação, essa é a diferença entre margem de lucro e prejuízo.

“Não estávamos tendo prejuízo na usinagem. Estávamos tendo prejuízo com as ferramentas que não conseguíamos contabilizar.”

Em seis unidades e seis formas diferentes de trabalhar, os gastos indiretos pareciam estar sob controle localmente, mas eram incontroláveis globalmente. O mesmo material de consumo apresentava uma variação de 40% no custo unitário entre as unidades — e ninguém conseguia explicar o motivo.

“Não podíamos comparar as unidades entre si porque os dados não eram comparáveis. Agora, isso é possível.”

Fornecimento contratual, preços acordados, produtos preferenciais — a estrutura comercial estava estabelecida. O que faltava era a conexão entre essa estrutura e o que acontecia no ponto de uso. O contrato era cumprido em princípio, mas contornado na prática.

“O contrato estava correto. O processo em torno dele, não. Era aí que ocorriam os desperdícios.”