Software · Optionale Dienstleistungen · Endpunktmanagement

Sorgenfreiheit für den PC, auf dem Ihre Maschine läuft

Der PC, auf dem der Touchscreen und die Software eines SupplyPoint-Geräts laufen, benötigt dieselbe regelmäßige Wartung wie jeder andere Computer in einem Netzwerk – Sicherheitsupdates, Virenschutz und Überwachung. EndPoint Management (EPM) ist der optionale, cloudbasierte Dienst von SupplyPoint, der all dies übernimmt, sodass diese Verantwortung nicht beim Händler oder dem eigenen IT-Team des Endkunden liegt.

Demo anfordern
Endpunktverwaltung

Was ist Endpunktmanagement?

EPM ist eine ergänzende Zusatzfunktion, keine Voraussetzung – eine Option für Unternehmen, die diese Verantwortung aus der Hand geben möchten, um sich vor Viren, Malware und Ransomware zu schützen, ohne dass dem Händler oder Endkunden zusätzliche Personalkosten entstehen.

Ein engagiertes SupplyPoint-Team

EPM umfasst den Zugang zu einem dedizierten SupplyPoint EndPoint Management-Supportteam. Jedes Problem wird direkt von SupplyPoint-Technikern bearbeitet – es wird nicht an Dritte ausgelagert.

Lieferumfang

OS-Patches

  • Neue Patches werden gesammelt und vor der Bereitstellung hinsichtlich Schweregrad und Durchführbarkeit geprüft
  • Patches werden vor der Bereitstellung lokal bei SupplyPoint getestet
  • Verifizierte Patches werden im monatlichen Zyklus auf den im Einsatz befindlichen Rechnern bereitgestellt
  • Die Patch-Bereitstellung wird überprüft, wobei die Betriebssystemkonfiguration kontinuierlich überwacht und verwaltet wird

Antivirus

  • Virendefinitionen werden alle drei Stunden aktualisiert
  • Regelmäßige, planmäßige Scans
  • Aktiver Schutz rund um die Uhr

Fernunterstützung

  • Fernsteuerung auf Anfrage durch einen SupplyPoint-Techniker, gesichert durch Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Schnelle Problemlösung, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss
  • Probleme werden behoben, bevor sie sich zu größeren Problemen ausweiten

Proaktive Überwachung und Alarmierung

  • Kritische Prozesse werden mehrmals täglich überwacht
  • SQL Server-Zustandsprüfungen
  • Windows-Zustandsprüfungen
  • Zustandsprüfungen der PC-Hardware

Asset-Tracking

  • Bestandsaufnahme der Hardwarekomponenten des PCs
  • Bestandsaufnahme der installierten Software
  • PC-Informationen, die mit dem jeweiligen Rechner verknüpft sind, für eine lückenlose Übersicht darüber, was wo läuft

So funktioniert das Endpunktmanagement

EndPoint Management ist ein eigenständiger, cloudbasierter Dienst, der von einem speziellen SupplyPoint-Team unabhängig betrieben wird – er ist nicht in WebSync oder SupplyPointiQ integriert, und es findet kein automatischer Datenaustausch zwischen den Systemen statt. Berichte oder Informationen aus EPM können auf Anfrage direkt an einen Kunden weitergegeben werden, was häufig für größere Kunden vereinbart wird.

Verwandte Lösungen und Produkte

VendTel

VendTel

Schnelle und intuitive Benutzeroberfläche für einen effizienten Zugriff und eine effiziente Nutzung. Hochgradig anpassbare Benutzererfahrung und Arbeitsabläufe.

Mehr erfahren
WebSync

WebSync

Cloud-Portal rund um die Uhr. Maschinen konfigurieren, Berichte einsehen, Nachbestellungen auslösen – von überall aus.

Mehr erfahren
SupplyPoint iQ

SupplyPoint iQ

Cloud-basierte Analyseplattform mit Dashboards und Trendanalysen
Mehr erfahren

Umfassende Bestandsverwaltung

Interessieren Sie sich für Endpunktmanagement?

Fragen Sie Ihren SupplyPoint-Kundenbetreuer oder Ihren Vertriebspartner, ob EndPoint Management für Ihre Maschinen verfügbar ist.