Software · Serviço opcional · Gerenciamento de terminais

Tranquilidade para o PC que opera sua máquina

O computador que opera a tela sensível ao toque e o software de uma máquina SupplyPoint precisa dos mesmos cuidados contínuos que qualquer outro computador em uma rede — atualizações de segurança, proteção antivírus e monitoramento. O EndPoint Management (EPM) é um serviço opcional da SupplyPoint, baseado na nuvem, que cuida de tudo isso, de modo que essa responsabilidade não recaia sobre o distribuidor ou a equipe de TI do próprio cliente final.

gerenciamento de terminais

O que é gerenciamento de terminais

O EPM é um complemento opcional, não um requisito — uma opção para organizações que desejam que essa responsabilidade seja assumida por terceiros, com tranquilidade contra vírus, malware e ransomware, e sem custo adicional com pessoal para o distribuidor ou cliente final.

Uma equipe dedicada da SupplyPoint

O EPM inclui acesso a uma equipe dedicada de suporte do SupplyPoint EndPoint Management. Cada problema é tratado diretamente pelos técnicos da SupplyPoint — sem terceirização.

O que está incluído

Atualizações do sistema operacional

  • Novas correções são coletadas e avaliadas quanto à gravidade e viabilidade antes da implantação
  • Os patches são testados localmente na SupplyPoint antes de serem implementados
  • Os patches verificados são implantados nas máquinas em uso em um ciclo mensal
  • A implantação das atualizações é verificada, com a configuração do sistema operacional monitorada e gerenciada de forma contínua

Antivírus

  • Definições de vírus atualizadas a cada três horas
  • Verificações regulares programadas
  • Proteção ativa 24 horas por dia

Suporte remoto

  • Controle remoto sob demanda por um técnico da SupplyPoint, protegido por autenticação de dois fatores
  • Resolução rápida de problemas sem a necessidade de um técnico no local
  • Problemas resolvidos antes que se tornem mais graves

Monitoramento e alertas proativos

  • Processos críticos monitorados várias vezes ao dia
  • Verificações de integridade do SQL Server
  • Verificações de integridade do Windows
  • Verificações de integridade do hardware do PC

Rastreamento de ativos

  • Inventário dos componentes de hardware do PC
  • Inventário de softwares instalados
  • Informações do PC vinculadas ao equipamento correspondente, para um registro completo do que está em execução e onde

Como funciona o gerenciamento de terminais

O EndPoint Management é um serviço separado e autônomo baseado na nuvem, operado de forma independente por uma equipe dedicada da SupplyPoint — ele não se integra ao WebSync nem ao SupplyPointiQ, e não há fluxo automático de dados entre eles. Relatórios ou informações do EPM podem ser compartilhados diretamente com o cliente mediante solicitação, o que costuma ser providenciado para contas de maior porte.

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