Tranquillità per il PC che gestisce la tua macchina
Il PC che gestisce il touchscreen e il software di un dispositivo SupplyPoint richiede la stessa manutenzione continua di qualsiasi altro computer in rete: aggiornamenti di sicurezza, protezione antivirus e monitoraggio. EndPoint Management (EPM) è il servizio opzionale basato su cloud offerto da SupplyPoint che si occupa di tutto questo, in modo che la responsabilità non ricada sul distributore o sul team IT del cliente finale.
Che cos’è la gestione degli endpoint
EPM è un componente aggiuntivo complementare, non un requisito: un’opzione per le organizzazioni che desiderano che tale responsabilità venga gestita per loro conto, con la tranquillità di essere protette da virus, malware e ransomware, senza costi aggiuntivi di personale né per il distributore né per il cliente finale.
Un team SupplyPoint dedicato
EPM include l’accesso a un team di assistenza SupplyPoint EndPoint Management dedicato. Ogni problema viene gestito direttamente dai tecnici di SupplyPoint, senza ricorrere a terzi.
Cosa è incluso
Aggiornamenti del sistema operativo
- Le nuove patch vengono raccolte e valutate in base alla gravità e alla fattibilità prima della distribuzione
- Le patch vengono testate localmente presso SupplyPoint prima di essere distribuite
- Le patch verificate vengono distribuite ai computer in uso con cadenza mensile
- La distribuzione delle patch viene verificata, mentre la configurazione del sistema operativo viene monitorata e gestita su base continuativa
Antivirus
- Definizioni dei virus aggiornate ogni tre ore
- Scansioni regolari programmate
- Protezione attiva 24 ore su 24
Assistenza remota
- Controllo remoto su richiesta da parte di un tecnico SupplyPoint, protetto dall’autenticazione a due fattori
- Risoluzione rapida dei problemi senza la necessità di un tecnico in loco
- Problemi risolti prima che si aggravino
Monitoraggio proattivo e avvisi
- Processi critici monitorati più volte al giorno
- Controlli di integrità di SQL Server
- Controlli di integrità di Windows
- Controlli dello stato dell'hardware del PC
Tracciamento delle risorse
- Inventario dei componenti hardware del PC
- Inventario del software installato
- Informazioni sul PC associate al dispositivo corrispondente, per una registrazione completa di cosa è in esecuzione e dove
Come funziona la gestione degli endpoint
EndPoint Management è un servizio cloud autonomo e indipendente, gestito in modo autonomo da un team dedicato di SupplyPoint: non si integra con WebSync né con SupplyPointiQ e non vi è alcun flusso automatico di dati tra di essi. I report o le informazioni provenienti da EPM possono essere condivisi direttamente con un cliente su richiesta, come spesso avviene per i clienti di grandi dimensioni.
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Controllo totale delle scorte
Ti interessa la gestione degli endpoint?
Chiedete al vostro account manager SupplyPoint o al vostro distributore se il servizio EndPoint Management è disponibile per le vostre macchine.

