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Tranquillità per il PC che gestisce la tua macchina

Il PC che gestisce il touchscreen e il software di un dispositivo SupplyPoint richiede la stessa manutenzione continua di qualsiasi altro computer in rete: aggiornamenti di sicurezza, protezione antivirus e monitoraggio. EndPoint Management (EPM) è il servizio opzionale basato su cloud offerto da SupplyPoint che si occupa di tutto questo, in modo che la responsabilità non ricada sul distributore o sul team IT del cliente finale.

gestione degli endpoint

Che cos’è la gestione degli endpoint

EPM è un componente aggiuntivo complementare, non un requisito: un’opzione per le organizzazioni che desiderano che tale responsabilità venga gestita per loro conto, con la tranquillità di essere protette da virus, malware e ransomware, senza costi aggiuntivi di personale né per il distributore né per il cliente finale.

Un team SupplyPoint dedicato

EPM include l’accesso a un team di assistenza SupplyPoint EndPoint Management dedicato. Ogni problema viene gestito direttamente dai tecnici di SupplyPoint, senza ricorrere a terzi.

Cosa è incluso

Aggiornamenti del sistema operativo

  • Le nuove patch vengono raccolte e valutate in base alla gravità e alla fattibilità prima della distribuzione
  • Le patch vengono testate localmente presso SupplyPoint prima di essere distribuite
  • Le patch verificate vengono distribuite ai computer in uso con cadenza mensile
  • La distribuzione delle patch viene verificata, mentre la configurazione del sistema operativo viene monitorata e gestita su base continuativa

Antivirus

  • Definizioni dei virus aggiornate ogni tre ore
  • Scansioni regolari programmate
  • Protezione attiva 24 ore su 24

Assistenza remota

  • Controllo remoto su richiesta da parte di un tecnico SupplyPoint, protetto dall’autenticazione a due fattori
  • Risoluzione rapida dei problemi senza la necessità di un tecnico in loco
  • Problemi risolti prima che si aggravino

Monitoraggio proattivo e avvisi

  • Processi critici monitorati più volte al giorno
  • Controlli di integrità di SQL Server
  • Controlli di integrità di Windows
  • Controlli dello stato dell'hardware del PC

Tracciamento delle risorse

  • Inventario dei componenti hardware del PC
  • Inventario del software installato
  • Informazioni sul PC associate al dispositivo corrispondente, per una registrazione completa di cosa è in esecuzione e dove

Come funziona la gestione degli endpoint

EndPoint Management è un servizio cloud autonomo e indipendente, gestito in modo autonomo da un team dedicato di SupplyPoint: non si integra con WebSync né con SupplyPointiQ e non vi è alcun flusso automatico di dati tra di essi. I report o le informazioni provenienti da EPM possono essere condivisi direttamente con un cliente su richiesta, come spesso avviene per i clienti di grandi dimensioni.

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