Una visione d'insieme di tutto ciò che gestisci

Senza una piattaforma centrale, la visibilità su una flotta di distributori automatici e armadietti è, nel migliore dei casi, frammentaria: una telefonata al responsabile di sede, il foglio di calcolo di qualcuno o addirittura nulla, finché un distributore non rimane a secco. Non esiste un unico punto da cui poter visualizzare i livelli delle scorte, l’attività degli utenti o lo stato di funzionamento dei distributori in tutte le sedi. E poiché nessuno è in grado di avere una visione d’insieme, anche la gestione diventa un lavoro manuale, da svolgere sede per sede: modifiche alla configurazione, reportistica e riordini moltiplicati per il numero di distributori e sedi presenti nell’attività.

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Che cos’è WebSync

WebSync è la piattaforma cloud che si integra con ogni macchina e magazzino SupplyPoint connessi, offrendoti una visione d’insieme dello stato delle scorte e delle attività in tutte le tue operazioni, quasi in tempo reale. È proprio grazie a questa visibilità che avviene la gestione: visualizzazione e modifica di utenti e articoli, generazione di report, impostazione di attività automatizzate e configurazione delle macchine — il tutto da un browser web, ovunque ci si trovi.

Ogni macchina SupplyPoint si sincronizza con WebSync tramite una connessione crittografata. È fondamentale sottolineare che ogni connessione viene avviata dalla macchina stessa, il che consente ai team IT di configurare l’accesso in modo sicuro.

Flusso di lavoro WebSync

WebSync e Portale

Un Portale è una sezione dedicata all’interno di WebSync — in genere una sede o una struttura di un cliente finale, con i propri articoli, utenti e fornitori. Un distributore ha in genere accesso a tutti i Portali relativi ai clienti che gestisce, tramite un unico accesso (per ulteriori informazioni, consultare la sezione “Accesso e gerarchia”).

Sincronizzazione bidirezionale quasi in tempo reale

I dati provenienti dai distributori automatici vengono sincronizzati al momento dell’accesso e dell’uscita dal sistema — in base agli eventi piuttosto che a un intervallo batch fisso — in modo che la piattaforma rifletta ciò che sta accadendo al distributore nel momento stesso in cui avviene, non pochi minuti dopo. Un amministratore può inoltre forzare una sincronizzazione immediata quando una modifica deve avere effetto immediatamente.

Dove opera VendTel

VendTel è l'interfaccia unica che gestisce tutte le apparecchiature hardware SupplyPoint — Rotopoint, RotoFlex, 28 Level, ECTC, Modulo, Lockers e LockerSense — oltre a StoreTel e ViewPoint. Un unico software, un'unica interfaccia, ovunque l'utente lo utilizzi.

Funzionalità di supporto

Identificazione e controllo degli accessi

  • Identificazione tramite tastiera virtuale, tessera magnetica/portachiavi RFID o impronta digitale
  • Diritti di transazione basati sui ruoli per ciascun gruppo di utenti (ad es. Caposquadra: prelievo/restituzione/annullamento; Rifornimento: rifornimento; Operaio: solo prelievo)

Selezione articoli e carrello

  • Gruppi/sottogruppi di prodotti, visualizzazioni a griglia/elenco/tabella, ricerca, kit di articoli predefiniti
  • Carrello: aggiunta rapida, revisione/modifica delle quantità, procedi al prelievo
  • Pagina dei dettagli dell’articolo con immagini, PDF e inserimento delle quantità

Personalizzazione e localizzazione

  • Branding: logo, colore principale, colore di accento e colore del carrello/chip, modificabili in qualsiasi momento
  • Multilingue: numerose lingue per i menu, impostabili per utente, espandibili

Reportistica e riordini

VendTel registra ogni transazione e ogni livello delle scorte direttamente sul dispositivo e li trasmette a WebSync. Il riordino si attiva automaticamente una volta raggiunto un livello minimo di scorte prestabilito.

Panoramica delle funzionalità

Una panoramica sintetica di ciò che WebSync offre quotidianamente: innanzitutto la visibilità, poiché è il fondamento su cui si basa tutto il resto, e poi le funzionalità di gestione che tale visibilità rende possibili.

Sincronizzazione bidirezionale quasi in tempo reale
Oltre 45 report, pianificati
Visibilità del livello di patch e della versione
Accesso ovunque e in qualsiasi momento
Amministrazione centralizzata
Sincronizzazione forzata
Accesso a più livelli basato sui ruoli
Non è necessario installare alcun software locale
Backup e ripristino di emergenza
Cosa fa
I dati vengono sincronizzati all'accesso, al completamento di una transazione e alla disconnessione — in base a eventi specifici piuttosto che a un intervallo fisso di elaborazione in batch
Report predefiniti in ogni sezione della piattaforma, personalizzabili e programmabili per l'esecuzione automatica
Visualizza il livello della patch e la versione del software client per ogni macchina gestita da un unico elenco
Visualizza e gestisci i dati relativi alle vendite e alle scorte da qualsiasi browser, ovunque ti trovi
Aggiungi e gestisci articoli, utenti, fornitori e livelli di riordino da un'unica piattaforma, senza doverlo fare direttamente sulla macchina
Un amministratore può avviare una sincronizzazione immediata invece di attendere il prossimo evento
Accesso controllato in base a gruppi di utenti, gruppi di clienti, singoli clienti e stato dei clienti
Solo VendTel gira sul PC; tutto il resto è basato sul web
I database dei clienti vengono sottoposti a backup regolarmente e conservati per un periodo minimo di 30 giorni
Perché è importante
I dati relativi alla rendicontazione, agli ordini e alla visibilità sono più aggiornati e recenti
Trasforma i dati grezzi in un quadro unico e aggiornato su tutti i siti: un vero e proprio vantaggio competitivo
Lo stato della flotta è visibile a colpo d’occhio, invece di scoprire che una macchina è obsoleta solo dopo che qualcosa si è rotto
Un posto dove vedere cosa sta succedendo, senza dover essere sul posto per saperlo
Maggiore efficienza e precisione nella gestione degli articoli e degli utenti in tutta la vostra attività
Rileva immediatamente in tempo reale una modifica alla configurazione o ai dati, quando non è possibile attendere
I dati giusti arrivano alle persone giuste, da un singolo distributore fino a un singolo utente in loco
Semplifica l'infrastruttura IT in ogni sede
Protegge dalla perdita dei dati
Cosa fa
Perché è importante
Sincronizzazione bidirezionale quasi in tempo reale I dati vengono sincronizzati all'accesso, al completamento di una transazione e alla disconnessione — in base a eventi specifici piuttosto che a un intervallo fisso di elaborazione in batch I dati relativi alla rendicontazione, agli ordini e alla visibilità sono più aggiornati e recenti
Oltre 45 report, pianificati Report predefiniti in ogni sezione della piattaforma, personalizzabili e programmabili per l'esecuzione automatica Trasforma i dati grezzi in un quadro unico e aggiornato su tutti i siti: un vero e proprio vantaggio competitivo
Visibilità del livello di patch e della versione Visualizza il livello della patch e la versione del software client per ogni macchina gestita da un unico elenco Lo stato della flotta è visibile a colpo d’occhio, invece di scoprire che una macchina è obsoleta solo dopo che qualcosa si è rotto
Accesso ovunque e in qualsiasi momento Visualizza e gestisci i dati relativi alle vendite e alle scorte da qualsiasi browser, ovunque ti trovi Un posto dove vedere cosa sta succedendo, senza dover essere sul posto per saperlo
Amministrazione centralizzata Aggiungi e gestisci articoli, utenti, fornitori e livelli di riordino da un'unica piattaforma, senza doverlo fare direttamente sulla macchina Maggiore efficienza e precisione nella gestione degli articoli e degli utenti in tutta la vostra attività
Sincronizzazione forzata Un amministratore può avviare una sincronizzazione immediata invece di attendere il prossimo evento Rileva immediatamente in tempo reale una modifica alla configurazione o ai dati, quando non è possibile attendere
Accesso a più livelli basato sui ruoli Accesso controllato in base a gruppi di utenti, gruppi di clienti, singoli clienti e stato dei clienti I dati giusti arrivano alle persone giuste, da un singolo distributore fino a un singolo utente in loco
Non è necessario installare alcun software locale Solo VendTel gira sul PC; tutto il resto è basato sul web Semplifica l'infrastruttura IT in ogni sede
Backup e ripristino di emergenza I database dei clienti vengono sottoposti a backup regolarmente e conservati per un periodo minimo di 30 giorni Protegge dalla perdita dei dati

Accesso e gerarchia

Come è strutturato l'accesso:

Portale

Un singolo tenant, in genere una sede o una struttura di un cliente finale, con i propri articoli, utenti e fornitori

Accesso per i distributori

Un distributore ha in genere una visione d'insieme di tutti i portali clienti che gestisce, accedendovi tramite un unico login.

Controlli di accesso

L'accesso ai dati può essere regolato in base a gruppi di utenti, gruppi di clienti, singoli clienti e stato dei clienti, garantendo un controllo sia di ampio respiro che dettagliato da un'unica piattaforma

Gruppi di clienti — Per clienti nazionali e organizzazioni con più sedi

Nel caso in cui un cliente finale disponga di più sedi o strutture — ciascuna delle quali potrebbe avere un proprio Portale, con articoli, utenti e fornitori diversi — tali Portali individuali possono essere raggruppati in un Gruppo clienti. Ciò consente a un’organizzazione con più sedi, come ad esempio un cliente nazionale, di disporre di un unico accesso e di una visione consolidata di tutte le proprie sedi, senza compromettere la separazione tra i dati specifici di ciascuna sede.

Gestione dei dati

Cosa viene gestito qui

Articoli e gruppi di articoli

Aggiungi un nuovo articolo al catalogo (da assegnare a una posizione presso la macchina); crea gruppi di articoli per facilitare la ricerca e velocizzare le transazioni

Utenti e gruppi di utenti

Aggiungere o aggiornare gli utenti e gestire i gruppi che ne regolano le autorizzazioni e l'accesso

Fornitori

Aggiungi o aggiorna i fornitori associati al rifornimento automatico

Assegnazioni

Organizzare le entità (come incarichi, macchine, reparti ecc.) a cui sono associati articoli, transazioni e report

Razioni, restrizioni, kit e altro ancora

Definizione delle quote di articoli per gli utenti, diritti di accesso agli articoli, kit per gruppi di articoli da utilizzare insieme, date di taratura per gli articoli serializzati... e molto altro ancora

Punti di riordino

La regolazione del punto di riordino (quantità minima) di un articolo — ovvero la soglia che attiva un ordine automatico di rifornimento — è un'operazione comune, che viene gestita qui e non sui singoli macchinari.

Sicurezza e conformità

L'infrastruttura e le procedure operative di WebSync, in breve:

Armadietti - Magazzino - Porta aperta

Ospitato in data center di colocation di livello IV: a RTP, nella Carolina del Nord, per le Americhe, e a Norimberga, in Germania, per l’UE e il resto del mondo

Architettura server basata sui ruoli con firewall ad alta disponibilità, firewall per applicazioni web e switching core/access

crittografia dei dati

Crittografia

  • Tutto il traffico è crittografato in transito tramite TLS 1.2+
  • Tutti i dati inattivi sono crittografati utilizzando AES-256
certificazione

Certificazione

  • Certificato secondo la norma ISO 27001:2022
  • Conforme ai controlli CIS v8
protezione_dei_dati_1

Protezione dei dati

  • I database dei clienti vengono sottoposti a backup regolari e conservati per un periodo minimo di 30 giorni
  • Funzionalità di ripristino di emergenza integrata nella piattaforma
monitoraggio_del_sistema

Operazioni di sicurezza in corso

  • Monitoraggio del sistema 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, con segnalazione di eccezioni e anomalie al service desk e agli amministratori chiave della piattaforma
  • EDR (Endpoint Detection & Response) su tutti i server, integrato da un servizio MDR (Managed Detection & Response)
  • Tecnologia di rilevamento delle frodi per segnalare al personale di sicurezza attività sospette
  • Firewall basati su host che limitano il traffico ai soli servizi essenziali
  • Scansioni quotidiane delle vulnerabilità esterne e scansioni mensili interne, con risoluzione dei problemi individuati da parte del personale di sicurezza
  • Test di penetrazione annuali condotti da soggetti terzi, che coprono sia i sistemi interni che quelli esterni
  • Una politica documentata e sottoposta a revisione relativa alla gestione del ciclo di vita del software, che copre sistemi operativi, software e firmware dei dispositivi di terze parti

Reportistica, gestione degli ordini e integrazione ERP

Oltre 45 report, pronti all’uso

WebSync include decine di report predefiniti suddivisi in sei categorie. Ciascuno di essi può essere personalizzato, programmato e inviato automaticamente — come illustrato di seguito.

Acquisti

  • Articoli in ordine, tutti gli ordini di acquisto, ricevute
  • Report sui requisiti di ordine — al di sotto del minimo, al di sotto del massimo e al di sotto della capacità, con o senza fattore di utilizzo — che mostrano esattamente quali articoli devono essere riordinati e perché

Inventario

  • Stock attivo, Stock attivo (per gruppo di utenti), Stock cumulativo
  • Cronologia dei controlli degli articoli, Stato del numero di serie degli articoli, Utilizzo recente, Articoli mai prelevati

Transazioni

  • Cronologia delle transazioni — Tutte le transazioni, raggruppate per operazione, transazioni non andate a buon fine, rettifiche di magazzino, emissioni ed emissioni (articoli tracciabili per lotto) — a supporto diretto dei flussi di lavoro relativi alla gestione di lotti e batch descritti nella pagina VendTel
  • Utilizzo negli ultimi 12 mesi (per mese o trimestre), cronologia dei ritiri per rilavorazione

Utenti

  • Elenco utenti, gruppi di utenti e appartenenza, centri di costo degli utenti e appartenenza

Reparto produzione

  • Elenco lavori e gruppi di lavori, elenco macchine e gruppi di macchine, report sui dettagli e sull'elenco dei kit

Varie

  • Prenotazioni articoli — si collega direttamente al flusso di lavoro “Prenota e ritira” descritto nella pagina ViewPoint
  • Rapporti sulle rielaborazioni — Articoli in rielaborazione, Rielaborazione oltre il livello di ritiro, Rielaborazione per il ritiro
  • Posizioni aperte (per scomparto o cassetto), posizioni aperte nei distributori automatici — per la pianificazione dello spazio e della capacità
  • Report sulle restrizioni — visibilità sui controlli di razionamento e di accesso configurati in VendTel

Personalizza qualsiasi report

  • I miei report — clona e personalizza qualsiasi report standard, quindi salvalo come tuo
  • Controllo a livello di campo — all’interno di qualsiasi report, scegli esattamente quali campi dati visualizzare, imposta la formattazione delle colonne, raggruppa i risultati, aggiungi subtotali e applica una funzione di aggregazione
  • Filtraggio — applica filtri a condizione singola (uguale a, maggiore di, minore di, ecc.) o basati su intervalli a qualsiasi campo, comprese le date
  • Procedura guidata per la creazione di campi/report — uno strumento per report personalizzati più avanzati, che vanno oltre la personalizzazione standard, con il team di assistenza di SupplyPoint a disposizione per aiutarti a crearli

Consegna automatizzata e programmata

  • Pianificatore di attività — esegui automaticamente qualsiasi report secondo una pianificazione ricorrente
  • Impostazioni di trasmissione elettronica — invia automaticamente un report una volta eseguito, senza che sia necessario che qualcuno effettui l'accesso e lo scarichi
Esporta in qualsiasi formato di file

Esportazione in più formati

I report possono essere esportati in nove formati: PDF, RTF, TXT, XLSX, XLS, CSV, TAB, formato grezzo delimitato da barre verticali e XML.

Le opzioni XML e con delimitazione tramite pipe sono progettate per l'inserimento diretto nel sistema ERP o nel sistema di gestione degli acquisti del cliente o del distributore, non solo per la visualizzazione sullo schermo.

configurazioni dei report portatili

Configurazioni dei report portatili

Le impostazioni di un report personalizzato possono essere esportate e importate come file: in questo modo, un distributore può creare una configurazione di report e replicarla esattamente per tutti i clienti finali che gestisce, oppure un cliente finale può applicare lo stesso report a tutte le sedi di un gruppo di clienti, senza doverlo ricreare ogni volta.

API per l'integrazione dei dati

API per l'integrazione dei dati

Per i clienti o i distributori che desiderano collegare WebSync direttamente ai propri sistemi, al di là dei file di report programmati, SupplyPoint offre API RESTful in formato JSON per la gestione dei dati e documentazione sulle specifiche OpenAPI per consentire un'integrazione rapida.

Dove si inserisce WebSync

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